MARCO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – SOLZTECA EVENTOS, S.A. DE C.V.
Última actualización: 14 de abril de 2026
1. Responsable de la información
La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web mint-loom.com y de los canales de contacto vinculados con los servicios es SOLZTECA EVENTOS, S.A. DE C.V, en adelante “la Empresa”, con domicilio en Calle Monte Elbruz 124, Interior 212 B, Piso 2, Colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, teléfono +52 1 55 4634 0309 y correo electrónico valor@mint-loom.com.
Este documento tiene como finalidad informar de forma clara y suficiente cómo se recaban, usan, resguardan y, en su caso, gestionan los datos personales de quienes solicitan información, contratan servicios o interactúan con la Empresa por medios digitales o remotos.
2. Datos que pueden recabarse
La Empresa podrá recabar datos personales de identificación y contacto, tales como nombre, número telefónico, correo electrónico, ciudad, ocupación, actividad profesional, industria o tipo de perfil del solicitante, así como cualquier otra información que la persona proporcione voluntariamente al solicitar orientación, cotizar o contratar alguno de los planes o soluciones digitales ofrecidas.
También podrán recabarse datos relacionados con el perfil profesional o comercial del cliente, sus objetivos de monetización, situación actual de ingresos, presencia digital, trayectoria, intereses comerciales, servicios que ofrece o pretende ofrecer, y demás información necesaria para estructurar una recomendación, propuesta o estrategia alineada al servicio contratado.
Adicionalmente, el sitio podrá recopilar datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, horario de acceso, páginas visitadas y uso de cookies o tecnologías similares para fines operativos, estadísticos, de seguridad y mejora de experiencia.
3. Datos sensibles
En principio, la Empresa no solicita datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios.
Si de manera excepcional el usuario compartiera información que pudiera considerarse sensible o especialmente delicada dentro del contexto de su diagnóstico comercial o profesional, dicha información será tratada con medidas reforzadas de confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para atender la finalidad solicitada.
4. Finalidades de uso
Los datos personales podrán utilizarse para fines directamente vinculados con la relación entre la persona titular y la Empresa, incluyendo atender solicitudes de contacto, brindar orientación previa, elaborar cotizaciones, formalizar contrataciones, prestar los servicios adquiridos, desarrollar diagnósticos estratégicos, generar propuestas comerciales, dar seguimiento a procesos, enviar materiales de trabajo, emitir facturación y mantener comunicación operativa sobre el servicio contratado.
Asimismo, podrán utilizarse para validar operaciones, prevenir fraudes, registrar historial de atención, mejorar procesos internos, analizar desempeño comercial de los servicios y fortalecer la calidad de la atención proporcionada.
De forma adicional, y salvo oposición del titular, la Empresa podrá usar ciertos datos de contacto para compartir novedades, información comercial, actualizaciones de servicios, invitaciones o comunicaciones promocionales relacionadas con sus soluciones digitales.
5. Base de tratamiento y consentimiento
El tratamiento de datos personales por parte de la Empresa se sustenta en la relación que surge cuando el titular solicita información, llena formularios, establece contacto, contrata servicios o proporciona voluntariamente información vinculada con su proceso comercial o profesional.
Cuando la normativa aplicable lo requiera, la Empresa recabará el consentimiento correspondiente por los medios electrónicos o documentales adecuados.
El uso continuado del sitio y la entrega voluntaria de datos en los canales habilitados implica que el titular conoce este Marco de Tratamiento de Datos y acepta su contenido en lo aplicable.
6. Comunicación y transferencias
La Empresa podrá apoyarse en terceros que intervengan en la operación ordinaria de sus servicios, tales como proveedores tecnológicos, plataformas de formularios, herramientas de gestión, servicios de mensajería electrónica, sistemas de cobro, facturación o almacenamiento digital, siempre dentro de lo razonablemente necesario para la operación del negocio.
Asimismo, la información podrá ser compartida cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos de la Empresa dentro de un procedimiento legal o administrativo.
En cualquier caso, la Empresa procurará que el tratamiento por terceros se lleve a cabo bajo condiciones apropiadas de confidencialidad, seguridad y uso limitado a las finalidades correspondientes.
7. Herramientas de rastreo
El sitio podrá utilizar cookies, herramientas analíticas, etiquetas de seguimiento u otras tecnologías equivalentes para distinguir usuarios, recordar preferencias, medir tráfico, entender patrones de navegación, evaluar desempeño del sitio y fortalecer la funcionalidad del entorno digital.
La persona usuaria puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar algunas de estas herramientas; sin embargo, ello podría afectar ciertas funciones del sitio.
8. Resguardo de la información
La Empresa implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no permitida.
No obstante, toda transmisión de información por internet implica riesgos inherentes, por lo que no es posible garantizar seguridad absoluta en todo momento, especialmente frente a eventos externos fuera del control razonable de la Empresa.
9. Derechos de la persona titular
La persona titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento cuando ello resulte legalmente procedente, mediante solicitud enviada al correo valor@mint-loom.com. La solicitud deberá contener, por lo menos, nombre completo del titular, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer, datos respecto de los cuales presenta su solicitud y, en su caso, documentación que acredite identidad o representación.
Si la solicitud resulta incompleta o requiere información adicional para su trámite, la Empresa podrá requerir al titular los elementos necesarios dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, y el titular contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento; de no hacerlo en ese plazo, la solicitud podrá tenerse por no presentada.
La Empresa comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa y, si ésta resulta procedente, hará efectivo el derecho correspondiente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
10. Limitación de uso promocional
Si el titular no desea recibir información promocional, novedades o comunicaciones comerciales por parte de la Empresa, podrá solicitarlo en cualquier momento mediante correo enviado a valor@mint-loom.com.
Dicha solicitud no afectará la atención de servicios ya contratados ni la comunicación necesaria para su correcta prestación.
11. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su obtención, así como para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de defensa de derechos de la Empresa.
Posteriormente, la información podrá ser eliminada, bloqueada o conservada de forma restringida cuando así lo exijan disposiciones legales o políticas internas de cumplimiento.
12. Cambios a este marco
La Empresa podrá actualizar, modificar o ampliar el presente Marco de Tratamiento de Datos en cualquier momento para reflejar ajustes operativos, cambios normativos, evolución tecnológica o nuevas prácticas internas.
La versión vigente estará disponible en la sección correspondiente del sitio web.
13. Aceptación informada
Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, mensajería, correo electrónico, procesos de contratación o cualquier otro canal vinculado con la Empresa, la persona titular reconoce haber sido informada del presente documento y acepta el tratamiento de sus datos en los términos que resulten aplicables.